Términos y condiciones

Terminos y Condiciones

POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO

Orians cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad de la información otorgada por nuestros clientes. Nuestras bases de datos están codificadas y estructuradas de tal forma que garantizan la seguridad que nuestros clientes esperan.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Orians no realiza cambios de producto o devoluciones de dinero exceptuando los siguientes casos:

Los productos lanzados en modo [PREVENTA] son cancelados por nuestro proveedor o las mismas marcas.
El producto llegue en pésimas condiciones.
Equivocación en el ítem recibido
Retraso en la entrega del pedido por más de 90 días calendario. No aplica si el cliente es notificado para la entrega de su pedido y no recibimos respuestas.
Productos rotos o con implementos ausentes.
Asimismo, el Stock es sujeto a modificaciones de inventario.
Antes de generar algún reembolso se procederá a verificar con material audiovisual: foto o video.

POLÍTICAS DE PREVENTA

Ofrecemos la posibilidad de hacer la reserva de dos formas distintas:

1. PAGO COMPLETO

Se paga el importe total del pedido en el momento de hacer la reserva.

2. ADELANTO O PAGO PARCIAL

Implica el pago de S/ 10 por cada producto y el resto lo cancelas antes que realicemos el envío de tu pedido.

Por ejemplo:

Si el producto tiene un valor de S/ 50, al reservar con S/ 10, antes de enviarlo pagarías S/ 40 por el producto, más el costo por envío.

IMPORTANTE

Fecha estimada de llegada:

Esta fecha está sujeta a cambios o modificaciones por la marca Funko o proveedores oficiales. Si el producto tiene un retraso mayor a 3 meses luego de la fecha estimada de llegada, nos comunicaremos con el cliente para proceder con la devolución del adelanto o pago completo.

Notificación de llegada:

Nos comunicaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado.

Si el cliente no responde, no coordina el envío, no cancela el monto restante del pedido en un rango de 15 días (desde el día de la notificación) su pedido quedará libre para la venta y no habrá devolución del adelanto o pago parcial.
Este punto no aplica en caso el pedido fue pagado en su totalidad.

Anulación o cambio de producto:

Una vez hecho el pago no hay reembolso de este ni cambio de producto pasado las 24h.

Privacidad y seguridad

Orians informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, Replay Perú garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://orians.wixsite.com/tienda.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al sitio web, e información sobre cómo interactúas con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.

Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

La finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la gestión de la relación comercial y otras finalidades.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre completo, DNI, dirección de envío más una referencia, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito o débito,(menciona todos los tipos de pagos aceptados), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan https://orians.wixsite.com/tienda.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, base de datos, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

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Métodos de pago

Aceptamos todos los métodos de pago:

Todas las tarjetas de crédito y débito.

Transferencias o depósitos en los principales bancos del Perú.

Aplicación Yape, Plim y Lukita.